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農(nóng)行甘孜分行走訪客戶問需求貼心服務樹形象

甘孜日報    2024年08月22日

本網(wǎng)訊 近年來,農(nóng)行甘孜分行以客戶需求為導向,問需于民,以優(yōu)質(zhì)服務為抓手,送貸上門,塑造了“客戶信賴、員工幸福、企業(yè)滿意、監(jiān)管放心、社會認可”的良好農(nóng)行形象。

該行精準抓取,利用人緣、地緣等優(yōu)勢,分區(qū)域進行走訪,根據(jù)客戶需求進行分類,做好相關臺賬登記,主動對接落實;深入探索,從客戶角度出發(fā),以“聊天式”交流了解客戶需求,深入剖析,形成差異化金融服務方案;誠心相待,通過強化責任心,連續(xù)跟蹤回訪,切實幫助客戶解決急難愁盼問題,讓客戶真正感受貼心服務。截至目前,該行各項貸款余額突破300億元大關,達到312億元。

下一步,該行將以常態(tài)化全員營銷為抓手,建立長效機制,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,優(yōu)化金融服務,切實把普惠金融、綠色金融送到廣大農(nóng)牧戶、商圈和中小微企業(yè),為助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻農(nóng)行力量。

晏中華


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